Simone客户呼叫中心系统
的有关信息介绍如下：
呼叫中心又名Call Center或客户服务中心，研科随着计算机技术、通讯技术、网络技术、客户需求及各行各业其本身业务的发展，其实已经很难给现代呼叫中心下一个准确的定义，几乎每一种计算机与电话集成（CTI）技术的应用系统都可以笼统的称之为呼叫中心，甚至一个座席我们也可以称为呼叫中心。特别是近年来随着计算机技术的普及及软硬件价格的走低，客户呼叫中心系统已经从一些由高端贵族企业转向平民化应用，客户呼叫中心系统已经开始走向普及。
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